【重磅消息】新版會(huì)員關(guān)系上線!
- 2018-11-03 15:25:00
- 微校服務(wù)中心
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新版會(huì)員關(guān)系上線啦!本次改版以機(jī)構(gòu)具體招生流程為參照:意向/在校/離校學(xué)員--添加銷售線索--添加溝通記錄--添加試課/活動(dòng)記錄--簽訂合同,后續(xù)會(huì)增加轉(zhuǎn)正式學(xué)員的功能。大家一起來(lái)看下都有哪些變化吧!
1. 原“會(huì)員關(guān)系”模塊更名為“銷售管理”模塊。
2. 舊版是以聯(lián)系人為對(duì)象錄入的;新版將以學(xué)員(機(jī)構(gòu)的最終授課對(duì)象)為核心,所有信息圍繞學(xué)員展開。比如舊版錄入對(duì)象可能是孩子的爸爸、媽媽等,新版將直接圍繞孩子來(lái)錄入相關(guān)信息。
3. 下面將會(huì)詳細(xì)解析新版銷售管理的功能。
銷售管理將會(huì)分6個(gè)板塊
1) 公共學(xué)員池
分為意向、在校、離校三個(gè)學(xué)生狀態(tài);其中,意向?qū)W員來(lái)自直接添加、excel批量導(dǎo)入;在校和離校學(xué)員來(lái)自由機(jī)構(gòu)目前的【學(xué)生班級(jí)】-【學(xué)生管理】的數(shù)據(jù)
這里添加只能是意向?qū)W員,如上所述,在校和離校來(lái)自機(jī)構(gòu)的在校數(shù)據(jù);導(dǎo)出學(xué)員池會(huì)員可導(dǎo)出所有銷售管理的學(xué)員數(shù)據(jù)(包括意向/在校/離校)。
點(diǎn)擊姓名可以進(jìn)入該學(xué)員的詳情,在詳情頁(yè)可以進(jìn)行添加溝通記錄/試課記錄/活動(dòng)記錄/合同;校區(qū)、來(lái)源、優(yōu)先級(jí)、跟進(jìn)狀態(tài)全部可以篩選;跟進(jìn)記錄會(huì)顯示具體溝通/試課/活動(dòng)次數(shù),點(diǎn)擊每個(gè)字段還可以查看具體的內(nèi)容
注意:總管理員賬號(hào)不能領(lǐng)取學(xué)員,其他賬號(hào)可以;分配的前提是在教學(xué)管理那里設(shè)置該教師屬于銷售顧問。點(diǎn)擊編輯可以對(duì)該學(xué)員的信息進(jìn)行修改。
2)我負(fù)責(zé)的學(xué)員
校區(qū)管理員可以看到本校區(qū)的所有銷售負(fù)責(zé)的學(xué)員;普通銷售顧問只能看到自己負(fù)責(zé)的學(xué)員。
在這個(gè)頁(yè)面還可以添加合同
3)學(xué)員跟進(jìn)管理
這里分溝通記錄、試課記錄、活動(dòng)記錄;每一個(gè)頁(yè)面左上角可以看到今日待跟進(jìn)的學(xué)員人數(shù),點(diǎn)擊數(shù)字可以查看詳情,方便銷售顧問進(jìn)行每日跟蹤;
溝通記錄時(shí)間可精確到時(shí)間點(diǎn),聯(lián)系人可分為本人或其他聯(lián)系人(在錄入學(xué)員信息的時(shí)候填寫)
添加試課記錄,狀態(tài)分為已完成或已預(yù)約,如果選擇已預(yù)約,那么在學(xué)員上完課之后需要在學(xué)員跟進(jìn)管理的試課記錄那里點(diǎn)擊確認(rèn)。
同樣活動(dòng)記錄分為已參加和待確認(rèn),如果選擇待確認(rèn),等學(xué)員參加完之后需要在跟進(jìn)管理進(jìn)行確認(rèn)。
4)合同管理
添加完合同,就可以在合同管理里面進(jìn)行查詢和修改
5)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)僅對(duì)新增加的銷售合同有效,以前的數(shù)據(jù)沒有效。
可以進(jìn)行校區(qū)之間的月度業(yè)績(jī)、季度業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比。
銷售管理后續(xù)會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)之上增加試課上課提醒、添加合同后一鍵轉(zhuǎn)正式學(xué)員等功能,大家敬請(qǐng)期待。
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